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抖音新发布的官方规则有哪些?

2024-06-04 17:42   作者:佚名

近日,抖音发布新规定,规范了探店内容,并整理了其中八个较为典型的违规场景。

据悉,新规为行业首个“探店规范”,旨在打击虚假宣传行为,并明确了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行为规范和责任权利。

针对虚假种草、夸大宣传等违规行为,《餐饮探店规范》明确规定,禁止商家达人对商品进行虚假夸大描述、超范围宣传、虚构商品来源背景等虚假宣传行为。

一经发现,将按照《生活服务创作者违规管理规则》,处以警告、下架视频、帐号降级、封禁投稿等处罚动作,并将纳入对商家、达人的评级评价体系,消费者也可通过视频举报向平台反馈。

2022年,抖音生活服务累计处置虚假宣传违规视频182万条、违规账号60万个。

目前,该规范和产品已在成都、南京、大连、武汉、宁波哈尔滨、西安、长沙8个城市率先试点,经测试优化后将逐步推广至全国。

未来,抖音生活服务还将通过商家服务分、达人信用分等机制,引导和激励商家达人持续成长,完善长效治理和处置机制,助力打造更健康的行业生态。



内容来源:抖音

以上就是今天的内容,希望对你有帮助,

3月30日,抖音发布公告,更新“剧情演绎”类视频创作规范,将于2023年5月1日起正式生效。

抖音要求:“创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时,需在显著位置标注作品系演绎”,避免作品被误解。对未注明“演绎”标识,又刻意利用虚假摆拍获取流量进行不当营销的账号,将从严处罚。另外,抖音将在创作发布页面上线“演绎”声明功能,方便创作者发布作品时一键勾选。其中,发布后打标功能已经于近日上线。

公告全文:

一直以来,剧情类视频都是短视频行业重要的内容品类,涌现了众多优秀的创作者和作品,丰富了广大网友的精神生活。

但近年来,也出现了部分剧情视频作品在网友、媒体传播、转载过程中,因为前后语境缺失引发误解,被误以为是真实事件,给网友和创作者都造成了不良影响。此外,还有极个别创作者试图利用虚假人设、情节、场景、道具等编造不实信息,凸显对立或冲突效果,从而达到不当获取流量甚至变现的目的。

为进一步加强对虚假摆拍现象的治理,避免内容创作引发错误解读,服务广大创作者制作、传播正常演绎剧情类内容的需求。抖音更新了关于“演绎”类作品的内容创作规则,要求:“创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时,需在显著位置标注作品系演绎”,避免作品被误解。对未注明“演绎”标识,又刻意利用虚假摆拍获取流量进行不当营销的账号,将从严处罚。具体规则如下:

1.创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时,需在显著位置、形式明确标注相关视频系演绎,文案包括但不限于“虚构/演绎作品,仅供娱乐”等。

2.如作品因未对外注明系“演绎”或“虚构”,致使社会公众、新闻媒体产生误解,成为“不实信息”,平台将从严处置,视情节对发布账号给予全面禁言30天至无限期封禁等处罚。

3.主动打标并有效对外展示的同时,剧情类创作作品仍需遵守抖音社区公约,包括但不限于:不得包含虚假慈善、虚假卖惨等违反公序良俗的内容,不得含有低俗、暴力、歧视等违法或不良内容。相关规则请点击“阅读原文”查看《抖音社区自律公约》完整版。

4.同时,抖音将开通申诉通道,若创作者认为自己发布的虚构作品无责,仅是被不合理曲解或者其他原因引发视频被处罚,可向平台提出申诉。

上述内容创作规则已经开始试运行,并将于2023年5月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境,如发现平台上存在违反上述规则的内容,可通过如下方式进行举报:

1.点击视频转发按钮,在“举报”中选择“不实信息”进行举报;

2.通过@抖音辟谣官方账号进行举报;

3.发送违规视频详情至举报邮箱:feedback@douyin.com。

同时,为了更好服务广大创作者,抖音将在创作发布页面上线“演绎”声明功能,方便创作者发布作品时一键勾选。

其中,发布后打标功能已经于近日上线。具体形式为,当平台发现某个作品真实性可能存在疑问时,会向创作者发送站内信,提示其作品疑似存在“演绎摆拍”,为避免他人解读对作品产生影响,创作者可以选择勾选如下声明:

-该作品为演绎作品,仅供娱乐

-该作品题材取自网络,请谨慎辨别

-该作品为日常生活,勿过分解读

当创作者勾选其中某一个选项后,相关标识会在视频下方自动展现。另外,“发布前声明”等功能也正在开发中,未来作者可以在发布页面一键勾选,对作品进行标注。

标注示例

截至目前,抖音针对不实信息已经上线了预警、溯源、存疑(提醒)、跳转、粉丝抹除、谣言库、拦截、打标、推送等多项能力。2023年1月1日至今,抖音针对以摆拍为重点的不实信息现象予以严厉打击,共对2648个账号予以封禁等处罚,下架133.7万个视频。

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针对有账号试图以“助农”“助困”“助残”为由编造不实场景、实施虚假公益等行为,近日,抖音官方账号发布了关于抖音公益内容治理的最新规范。

新规要求“账号如在平台发起慈善募捐,主体需持有相关资质并按照规定认证”“无资质的账号不得以任何形式在平台发起慈善募捐,包括但不限于利用电商销售等方式变相募捐”。另外,新规明确要求“公益类账号,不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。”

新规首先对公益类账号提出认证等要求,具体包括:

账号如在平台发起慈善募捐,其主体需在国家民政部门登记注册,可提交合法注册证书及证明,再按规定认证;

政府、媒体等其他账号如在平台发起慈善募捐,需自身持有相关资质,或与有资质机构联合进行。

对于无上述资质的账号,新规要求其“不得以任何形式在平台发起慈善募捐,包括但不限于利用电商销售等方式变相募捐。”

同时,为了保证用户通过平台开展公益活动的的专业性、严肃性与纯洁性,新规要求公益类账号不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。

另外,为确保经认证后的公益账号发布的内容真实、募捐合规、导向积极,新规要求账号必须由公益组织、公益从业者直接运营管理,并为账号的内容质量、画风规范负责,“不得委托第三方MCN机构或他人进行账号代运营、不得批量生产发布同质化内容。”

抖音安全中心相关负责人表示,平台持续加大巡查力度,尤其对发布虚假“生活困难”“房屋破旧”“老少留守人群”等内容,且存在营利性行为的账号实施重点排查,严格处置存在虚假编造、骗取爱心、不当营销的“伪公益”内容与账号。例如,在直播间假冒低收入人群寻求打赏,或日常收入、生活水准与实际开播情况不符合等虚假现象,以及通过发布“卖惨”“贫困”等不实内容,实施虚假宣传带货等行为。

据了解,2023年4月至今,抖音已经下架相关视频1131个,对3518个账号进行了无限期封禁等处置,并抹除其不当获取的新增粉丝,取消其变现功能权限。

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抖音官方近期针对直播间出台了一系列新规,包括「虚假促销」、「诱导第三方」、「挂机直播」等。今天我们简单解读一下这些抖音直播带货新规,希望各位从业者们看过后,有则改进无则加勉。

「虚假促销玩法」新规包括但不限于:虚假清仓、商品不上架、商品憋单、商品不上库存、商品设置特殊购买条件未提前说明等利用捡漏心理吸引消费者、欺骗消费者的违规宣传行为。


▲ 图片来自抖音电商学习中心

之前「虚假促销」四个字听起来好像很遥远,新规一出,很多人都慌了,自己的直播间一直都或多或少的有涉及相关违规内容,尤其是“憋单”的条款,有些直播间就是靠憋单活下来的。


▲ 图片来自抖音电商学习中心


1、虚假清仓

“清仓”被列为重点敏感词,容易被系统判定为虚假促销,违规扣分。所以现在的直播间标题、昵称、口播话术、直播间背景,都要避免出现清仓或者清仓类描述,包括但不限于:清仓、厂家倒闭甩卖、搬迁处理、亏本处理等等。

2、商品不上架

有些直播间会展示和介绍一些高吸引力的商品,但一直不上架,新规发布后也会被判定违规。一个商品在直播间讲解超过20秒,这个商品在本次直播中就一定要上架,而且要上库存,否则就容易被判定为虚假促销。

3、商品憋单

把一个性价比高、吸引力强的商品/福利/活动作为“宣传点”,吸引用户在直播间停留、互动、关注当直播间在线人数升高至某一量级再正式上架该商品,就是之前直播间常见的“憋单”玩法。新规后,如果在直播间讲一个商品超过一定时间(网友测试为5分钟),还未上架或者上架了但把库存设置为0 ,系统就会判定违规,进行处罚。

4、商品卡库存和设置特殊条件

商品上架但是0库存,商品设置上架条件,比如设置只能偏远地区购买、多件起购(9.9米商品设置100件起购)、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等等,这类设置上架条件和卡库存的操作,都会被判定为违规。

这次更新补充了「商家-诱导第三方」的细则,不允许商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中,发布/推送第三方商品或信息,或诱导消费者至第三方网站或客户端等,可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。

其中“发布或推送的第三方商品或信息”包括但不限于:非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。 比如之前很多达人会提供微信号引导加微信,现在这个行为就不被允许了。

“挂机”内容,严重影响用户交易和浏览体验,扰乱平台秩序。本次新规主要是补充了三点「画风低质:挂机直播」的实施细则。一是真人主播有出镜,但在直播期间长时间不说话不与观众互动;二是主播长时间离开镜头且无互动;三是无真人出镜的直播间,直播画面为黑屏或静态颜色/图片等无意义内容,通过长时间静音或播放录制好的音频、音乐、广播剧等内容的。一经判定,平台将采取警告、下架违规商品、扣除信用分等管理措施。


▲ 图片来自抖音电商学习中心

此次新规最重要的还是针对带货直播间的憋单玩法,几乎堵上了这类团队的所有操作场景,截至目前已有很多达人中招了,轻则限流,处罚保证金,重则永久封号。严厉的处罚对部分直播间来说是致命打击,但对观众和抖音直播电商生态来说,无疑是一项非常有益的举措,毕竟直播间观众苦憋单玩法久矣。


▲ 图片来自抖音电商学习中心


随着抖音直播电商规则的不断完善,利用清仓、憋单等违规方法骗关注骗互动骗流量的行为会越来越少。对于带货直播间,平台在算法上会逐步弱化浅层数据的权重,对场观这类数据的要求降低,加大电商数据的权重,对直播间的GPM更加关注。

未来能够跑出来的直播间,一定是拥有良好的选品能力、合理的排品顺序、优秀的讲品节奏以及更加注重直播间内容质量的直播间,这样我们的抖音电商环境才会更加健康。

9月7日,抖音直播推出新版健康分管理制度,将根据主播日常直播行为予以账号健康分,并依据分值对主播账号采取阶梯式管理。针对分数较低的主播账号,抖音将采取减少直播推荐、限制使用PK及打赏功能、中止违规直播收益资金提现及回收直播权限等措施。

抖音直播相关负责人表示,过去平台治理更多基于单一内容进行断播、警告、封禁等处罚。此次推出健康分制度,平台将根据主播长期行为进行梯度管理。

具体而言,纳入管理范围的主播健康分初始分值为100分,部分经过专家或专业认证的主播初始分值为120分。扣分力度将由违规严重程度和主播等级共同决定。基于具体违规行为,平台每次将予以1~8分不等的分值扣减。此外,考虑到违规行为对用户的影响,平台将对粉丝数或直播间平均观看人数高的主播额外扣减1~5分健康分。如主播健康分低于40分,将无法进入直播间榜单并禁止使用PK功能。如低于20分,将在前述管理措施的基础上关闭礼物功能,主播将无法获得打赏收入,违规收入也将被禁止提现。

抖音直播相关负责人表示,行业健康发展需要各方共同努力,其中,平台自律是不可或缺的部分。抖音直播始终坚持治理高标准、严要求,坚决打击各类违法违规行为。同时,平台也一直尝试和探索分级分类的阶梯式管理手段,避免“一刀切”,也避免“管不住”。“我们希望通过健康分等多样化管理举措,打造好内容、好生态、好机制的网络直播平台,也为网络直播行业健康有序发展营造良好氛围。”上述负责人说。

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